Liderul EQlibrat si munca emotionala in organizatii

Ati intrat vreodata in contact cu organizatii in care oamenii sunt vesnic incruntati, nemultumiti sau revoltati? Ati simtit vreodata tensiunea emotionala care pluteste intr-un birou in care lucreaza mai multi oameni care nu se suporta reciproc? Angajati care nu-si mai suporta colegii sau seful, manageri care sunt scosi din sarite de oamenii din echipele lor ori vanzatori pentru care viata profesionala ar fi minunata daca nu ar trebui sa aiba de-a face cu ”pretentiile” clientilor?

4 intrebari cheie in pregatirea unei prezentari

In excelenta sa carte "Writing without Bullshit", analistul Josh Bernoff ne ofera un set de 4 intrebari la care sa raspundem inainte de a scrie orice comunicare de business - un e-mail, un referat, un articol, un press release - pentru a ne asigura ca nu o scriem degeaba, adica fara sa obtinem vreun rezultat cu ea.

Simptomele unui proces disfunctional - Process Improvement

I. Ce este un proces?

Ce au in comun urmatoarele activitati: pregatesc micul dejun, savurez o gogoasa (sau o salata, in cazul celor care sunt preocupati de o alimentatie sanatoasa), joc tenis, merg la cumparaturi? V-ati gandit ca toate activitatile pe care le facem sunt procese? Ca procesul nu este nimic altceva decat o succesiune de activitati, care conduc catre un rezultat?

Vrei sa fii trainer?

Cand vezi pe cineva dandu-se relaxat cu rolele prin parc iar tu nu te-ai dat niciodata, iti vine sa zici ca nu e mare scofala, asta pana le pui in picioare si iei prima tranta. Acelasi lucru l-ar putea spune unii si despre training, ca e usor sa le spui unor oameni ceva ce stii tu bine iar ei sa pice pe spate. Asta pana ajungi in fata lor si constati la final ca nu vine nimeni sa te ia in brate si sa-ti multumeasca pentru cat bine i-ai facut.

Feedback works by showing you the blind spots

Feedback is always a buzz word. It’s something that in many instances is scary because it’s a lot about change. Through feedback you “should” change. This “should” creates a pressure in plus and might make feedback irrelevant for the change itself.