Communication Skills

Cursul de Comunicare pleaca de la premiza: Nu exista retete de comunicare . Un bun comunicator isi adapteaza comportamentul in functie de particularitatile interlocutorului. Profilul comunicational si paradigmele ne diferentiaza in mod semnificativ.

De asemenea, in multe situatii de viata raspundem impulsurilor naturale de comportament si comunicare, agresive sau submisive. Treci peste bariere si invata noi tehnici de comunicare pentru a reusi la locul de munca.

single_image_banner4v2

date (1) Data 

28 Aprilie 2020,
5 Mai 2020

location (1) Locatie

Curs livrat
on-line

 

participants (1)  Numar participanti

15

cost (1) Tarif

250 EURO/ participant + TVA

Cui i se adreseaza cursul:

Seminarul se adreseaza oricarei persoane care doreste sa treaca peste bariere in comunicare si sa-si imbunatateasca abilitatile de a relationa cu oamenii din jur.

Obiectivele programului:

Cursul de comunicare isi propune sa ajute participantii prin intermediul tehnicilor sa identifice calea de comunicare in relatia cu alte persoane, sa isi exprime nemultumirea sau critica intr-un mod pozitiv, sa isi faca cunoscute intentiile direct si clar si sa ceara ceea ce doresc, dar fara a-i ofensa pe ceilalti. Totodata, cursantii vor intelege procesul comunicarii si ceea ce il poate face sa esueze, isi vor recunoaste propriul profil comunicational, tendintele catre agresivitate sau pasivitate si vor invata sa foloseasca o gama de tehnici pentru depasirea barierelor in comunicare, gestionarea conflictelor in mod eficinet si evitarea escaladarii acestora.

Subiectele cursului:

  • Descrierea celor patru profiluri comunicationale;
  • Identificarea si abordarea profilurilor comunicationale;
  • Tehnici pentru imbunatatirea communication skills in functie de propriul profil comunicational;
  • Principalele bariere de comunicare, tehnici de evitare a acestora;
  • Paradigmele – hartile mentale în baza carora interpretam realitatile din jurul nostru;
  • Cum pot deveni paradigmele bariere în comunicare?;
  • Mecanismul comunicarii, relevanta acestuia în diverse situaţii (grupuri, departamente, organizatii etc.);
  • Body language, rol in comunicarea fata in fata;
  • Descrierea de tipuri comportamentale: direct/indirect, agresiv, submisiv, asertiv;
  • Cauze si consecinte ale comportamentului agresiv, submisiv si asertiv;
  • Cum sa evitam cele doua tipuri de comportamente extreme: comportamentul agresiv si comportamentul submisiv;
  • Asertivitatea, modalitate de comunicare in business;
  • Tehnici ale comunicarii asertive;
  • Feedback negativ prin asertivitate;
  • Niveluri de ascultare in comunicarea directa;
  • Deschiderea de canale de comunicare prin raport.

Agenda Cursului

28 aprilie:

  • 09:30 - 11:00 : Modulul I
  • 12:30 - 14:00 : Modulul II

 

5 mai:

  • 09:30 - 11:00 : Modulul III
  • 12:30 - 14:00 : Modulul IV

 

19 mai:


  • 9:30 - 10:30 : 14 day Check - Q&A, recapitulare, provocari
 
Nu este necesara o pregatire anterioara specifica pentru intelegerea conceptelor predate si exemplificate.

 

Daca doresti mai multe detalii despre cursul de comunicare sau vrei sa te inscrii, suna-ne la 021 319 77 10 sau trimite-ne un mesaj.

 

Cursul va fi sustinut de:

Mihai-site-1 (1)

Mihai Maresescu

In cariera, Mihai Maresescu a debutat in calitate de consilier juridic, si dupa o scurta perioada de timp, acesta a devenit expert financiar in cadrul celei mai mari banci din Romania. Abilitatile sale analitice l-au ajutat sa obtina rezultate extraordinare prin adoptarea unei abordari proactive in fata oricarui tip de  situatie.

In calitate de consultant, Mihai este ajutat de experienta anterioara pentru a evalua necesitatile clientului. Asadar, misiunea sa de zi cu zi este sa faciliteze progresul celor cu care interactioneaza, atat profesional cat si cel personal. Citeste mai multe. 

"Dupa acest curs voi fi mai atenta la profilurile persoanelor cu care interactionez si voi incerca sa folosesc mai mult modul de comunicare asertiva.

Monica
Stratum Enclosures
"Dupa acest curs, voi tine cont de formularea propriilor afirmatii in functie de profilul comportamental al receptorului si construirea contra-argumentelor ca urmare a unei parafrazari, chiar si tacite."
George
Regina Maria
"Felicitari trainerului! A reusit sa implice toti participantii, asadar cursul a fost interactiv. Mi-au placut discutiile despre paradigme, profilurile comportamentale si asertivitate."
Carol
British American Shared Sevices

Cum ne setam obiectivele perioada aceasta? Cat de mult tine doar de noi sau de contextul pandemiei cu care ne... read more

Ati intrat vreodata in contact cu organizatii in care oamenii sunt vesnic incruntati, nemultumiti sau revoltati? Ati... read more

In excelenta sa carte "Writing without Bullshit", analistul Josh Bernoff ne ofera un set de 4 intrebari la care sa... read more

I. Ce este un proces? Ce au in comun urmatoarele activitati: pregatesc micul dejun, savurez o gogoasa (sau o salata, in... read more