Forța de muncă globală trece prin transformări majore. World Economic Forum arată că în economiile dezvoltate populația îmbătrânește, iar numărul persoanelor active scade, în timp ce în țările cu venituri mici populația aptă de muncă este în creștere.
Aceste schimbări demografice modelează economia globală și piețele muncii, crescând nevoia pentru soluții de talent management, mentorat și dezvoltarea autocunoașterii.
Japonia – un caz relevant
Mariko Ukita, fostă șefă a Diviziei de HR la C2C Global Education Japan, știe bine aceste provocări. Japonia trăiește la scară și mai mare ce raportează WEF: lipsă acută de forță de muncă, populație îmbătrânită, echipe multi-generaționale și o presiune puternică pentru reskilling.
Cum a răspuns organizația sa? Și ce putem învăța indiferent de țară?
Alege instrumentele potrivite
Evaluările psihometrice sunt o investiție solidă în dezvoltarea oamenilor și a organizației, pentru că oferă date concrete, nu doar impresii.
Într-o echipă multi-generațională, instrumente precum DISC creează un limbaj comun, neutru, care reduce diferențele de comunicare dintre generații.
Ukita explică:
„În peste 15 ani de carieră, mai mult de jumătate dintre companiile în care am lucrat au folosit evaluările DISC de la TTI. Am ales aceste instrumente pentru că sunt măsurabile, logice și ușor de înțeles.”
Ulterior, ea a introdus și 12 Driving Forces®, combinat cu DISC în Talent Insights.
„DISC arată comportamentele vizibile, iar Driving Forces dezvăluie valorile interne. Înțelegând ambele dimensiuni, am putut explica de ce oamenii acționează într-un anumit fel și cum funcționează împreună.”
— Mariko Ukita, fostă șefă a Diviziei de HR la C2C Global Education Japan
Rezultatul: un limbaj comun care a îmbunătățit conexiunea și claritatea în comunicare între angajați de toate vârstele.
Deputy Manager HR, Tanabe Yu, confirmă:
„A avea un standard comun pentru a înțelege oamenii este extrem de valoros.”
Concentrează-te pe angajările potrivite
O organizație sănătoasă începe cu oamenii potriviți în rolurile potrivite. O recrutare greșită poate costa de cinci ori mai mult decât salariul angajatului.
Yu povestește:
„Evaluările TTI ne-au oferit un cadru concret pentru a înțelege mai bine candidații. Procesul nostru de recrutare a devenit mult mai precis.”
El își adaptează acum stilul de interviu în funcție de profilul candidatului și îl corelează cu responsabilitățile jobului. Această abordare reduce bias-ul inconștient bazat pe stereotipuri generaționale și asigură o evaluare echitabilă.
Monitorizează schimbarea
Odată ce ai echipa și instrumentele potrivite, următorul pas este să măsori impactul schimbării.
Ukita spune:
„Am observat diferențe în stilurile de comunicare. Înțelegerea acestor stiluri ne-a ajutat să transmitem mesaje mai clar și mai empatic.”
Rezultatele au fost convingătoare:
- peste 80% dintre participanți s-au declarat satisfăcuți de acuratețea rapoartelor,
- discuțiile din organizație au început să abordeze deschis zonele unde există lipsuri și cum pot fi ele acoperite.
Această transparență a permis echipei să continue schimbarea, bazată pe date reale și feedback consistent.
Concluzie
Indiferent unde te afli, lecțiile din Japonia sunt clare:
- Construiește încredere printr-un limbaj comun – oamenii colaborează mai bine când pot descrie clar cum sunt și ce au nevoie.
- Fii intențional în recrutare – evaluările te ajută să reduci erorile, dar scopul lor nu este să eticheteze, ci să sprijine decizii mai bune.
- Urmează cu pași concreți după evaluări – un raport bun e doar începutul; dezvoltarea reală vine din acțiuni, coaching și follow-up.
Ukita rezumă cel mai bine:
„Instrumentele TTI ne arată unde sunt punctele tari ale echipei și ce trebuie îmbunătățit. Combinând analiza bazată pe date cu intuiția noastră, putem decide cum să ne modelăm organizația pe viitor. Asta este schimbarea pe care o aștept cu nerăbdare.”
