Conflict Resolution

Diferentele de paradigme si comunicare contribuie la conflicte care afecteaza rezultatele, consuma timp si afecteaza productivitatea. Identificarea celor mai bune mijloace de rezolvare a conflictelor poate conduce la rapiditate si flexibilitate organizationala dar si focus pe performanta.

single_image_banner3v2

date (1) Data 

La cerere

location (1) Locatie

Online

participants (1)  Numar participanti

5-8

cost (1) Tarif

115 EURO/ participant + TVA

Cui i se adreseaza cursul:

Cursul se adreseaza tuturor celor care-si doresc sa dobandeasca cunostinte, abilitati si atitudinea potrivite rezolvarii conflictelor. 

 

Obiectivele cursului:

La sfarsitul acestui curs, cei care participa vor avea un set de metode si instrumente pentru gestionarea conflictelor si atingerea unor rezultate de tip “castig-castig” cu cealalta parte. Mai mult, participantii vor intelege tipologia conflictelor si vor invata sa recunoasca tiparele care conduc la posibile conflicte, pentru a actiona din timp.

 

Subiectele cursului:

  • Categorii de conflicte in viata profesionala
  • Perceptia asupra conflictelor si sursele de conflict
  • Stiluri de conflict si modele de intelegere a conflictelor
  • Abilitati esentiale de rezolvare a conflictelor
  • Tehnici de ascultare pentru rezolvarea conflictelor
  • Asertivitatea – punct cheie in intelegerea conflictelor si rezolvarea acestora
  • 7 reguli de aur pentru gestionarea conflictelor
 
Nu este necesara o pregatire anterioara specifica pentru intelegerea conceptelor predate si exemplificate.
 

Daca aceasta tema este de interes pentru tine, te invitam sa urmaresti un mesaj scurt care iti va fi de ajutor:

Qualians Tip of the Week - Ce putem invata din filmul "Home Alone"?

Daca doresti mai multe detalii despre curs sau vrei sa te inscrii, trimite-ne un mesaj in formularul de mai jos sau la office@qualians.com.

 

Cursul va fi sustinut de:

poza Costin

Costin Ciora

Costin Ciora este trainer si consultant cu peste 10 ani de experienta.

Este Prosci Change Management Practitioner si Certified Professional TriMetrix Analyst.

De asemenea, Costin este si lector universitar la Academia de Studii Economice din Bucuresti, unde preda analiza financiara si strategie de business.  Citeste mai multe

 

 

Care dintre cele două este mai importantă în evoluția unei organizații: desfășurarea operațiunilor sau derularea... read more

Să presupunem că, în calitate de manager, te afli la un interviu cu un candidat pentru o poziție deschisă în echipa pe... read more

Cuvântul problemă ne amintește multora de orele de științe exacte, iar când primeam teme, preferam exercițiile pentru... read more

Sunt unii mai stresati si mai… stresabili decat altii? Se poate invata calmul? E bine sa crestem copiii fara sa le... read more