.png?width=50&name=date%20(1).png)
.png?width=50&name=location%20(1).png)
Locatie.png?width=50&name=participants%20(1).png)
Numar participanti.png?width=50&name=cost%20(1).png)
TarifCui i se adreseaza cursul:
Cursul se adreseaza tuturor celor care-si doresc sa dobandeasca cunostinte, abilitati si atitudinea potrivite rezolvarii conflictelor.
Obiectivele cursului:
La sfarsitul acestui curs, cei care participa vor avea un set de metode si instrumente pentru gestionarea conflictelor si atingerea unor rezultate de tip “castig-castig” cu cealalta parte. Mai mult, participantii vor intelege tipologia conflictelor si vor invata sa recunoasca tiparele care conduc la posibile conflicte, pentru a actiona din timp.
Subiectele cursului:
- Categorii de conflicte in viata profesionala
- Perceptia asupra conflictelor si sursele de conflict
- Stiluri de conflict si modele de intelegere a conflictelor
- Abilitati esentiale de rezolvare a conflictelor
- Tehnici de ascultare pentru rezolvarea conflictelor
- Asertivitatea – punct cheie in intelegerea conflictelor si rezolvarea acestora
- 7 reguli de aur pentru gestionarea conflictelor
Nu este necesara o pregatire anterioara specifica pentru intelegerea conceptelor predate si exemplificate.
Daca aceasta tema este de interes pentru tine, te invitam sa urmaresti un mesaj scurt care iti va fi de ajutor:
Qualians Tip of the Week - Ce putem invata din filmul "Home Alone"?
