Conflict Resolution

Diferentele de paradigme si comunicare contribuie la conflicte care afecteaza rezultatele, consuma timp si afecteaza productivitatea. Identificarea celor mai bune mijloace de rezolvare a conflictelor poate conduce la rapiditate si flexibilitate organizationala dar si focus pe performanta.

single_image_banner3v2

date (1) Data 

La cerere

location (1) Locatie

Online

participants (1)  Numar participanti

5-8

cost (1) Tarif

115 EURO/ participant + TVA

Cui i se adreseaza cursul:

Cursul se adreseaza tuturor celor care-si doresc sa dobandeasca cunostinte, abilitati si atitudinea potrivite rezolvarii conflictelor. 

 

Obiectivele cursului:

La sfarsitul acestui curs, cei care participa vor avea un set de metode si instrumente pentru gestionarea conflictelor si atingerea unor rezultate de tip “castig-castig” cu cealalta parte. Mai mult, participantii vor intelege tipologia conflictelor si vor invata sa recunoasca tiparele care conduc la posibile conflicte, pentru a actiona din timp.

 

Subiectele cursului:

  • Categorii de conflicte in viata profesionala
  • Perceptia asupra conflictelor si sursele de conflict
  • Stiluri de conflict si modele de intelegere a conflictelor
  • Abilitati esentiale de rezolvare a conflictelor
  • Tehnici de ascultare pentru rezolvarea conflictelor
  • Asertivitatea – punct cheie in intelegerea conflictelor si rezolvarea acestora
  • 7 reguli de aur pentru gestionarea conflictelor
 
Nu este necesara o pregatire anterioara specifica pentru intelegerea conceptelor predate si exemplificate.
 

Daca aceasta tema este de interes pentru tine, te invitam sa urmaresti un mesaj scurt care iti va fi de ajutor:

Qualians Tip of the Week - Ce putem invata din filmul "Home Alone"?

Daca doresti mai multe detalii despre curs sau vrei sa te inscrii, trimite-ne un mesaj in formularul de mai jos sau la office@qualians.com.

 

 

 

 

A oferi traininguri de vânzări la scară largă este o provocare, însă a le livra coerent, relevant cultural și cu impact... read more

Când vorbim despre transformarea organizațiilor, tindem să ne uităm la vârf – la CEO și echipa de top management – sau,... read more

Istoria businessului e plină de exemple de companii care și-au pierdut direcția după retragerea fondatorilor sau a... read more

Tack TMI a conceput un program global de training personalizat pentru a sprijini dezvoltarea talentelor și a susține... read more