.png?width=50&name=date%20(1).png)
.png?width=50&name=location%20(1).png)
Locatie.png?width=50&name=participants%20(1).png)
Numar participanti.png?width=50&name=cost%20(1).png)
TarifCui i se adreseaza cursul:
Cursul se adreseaza tuturor celor care prin natura muncii lor interactioneaza frecvent cu oameni din generatii diferite si care-si doresc relatii mai productive cu acestia, fie ca e vorba despre clienti, subalterni, superiori sau colegi.
Obiectivele cursului:
La sfarsitul acestui curs, cei care participa vor avea un set de metode si instrumente pentru intelegerea diferitelor generatii, a motivatiei si preferintelor fiecarei categorii si a celor mai bune bune practici de interactiune cu acestia.
Subiectele cursului:
- Intelegerea diferitelor categorii de generatii
- Principalele caracteristici ale generatiilor: Baby Boomers, Generatia X, Millenials, Generatia Z
- Modul de interactiune al diferitelor categorii de generatii cu tehnologia
- Atributele positive ale diferitelor generatii
- Ce motiveaza fiecare generatie si cum putem adapta comunicarea cu acestea
- Comunicarea cu diferitele generatii in functie de mediul utilizat: fata in fata, la telefon, email, social media sau aplicatii text
- Comportamentul diferitelor generatii in perioade dificile
- Diferitele generatii si responsabilitatea: intelegerea unei dinamici provocatoare in viata personala si profesionala
- Generatia Z > adaptarea la noua generatie si integrarea in echipa
- 3 arii de comportament al diferitelor generatii si puncte comune pentru interactiune
- Exercitii si aplicatii practice
Nu este necesara o pregatire anterioara specifica pentru intelegerea conceptelor predate si exemplificate.
