Noua realitate a muncii este influențată de numeroși factori: tehnologia care evoluează constant, contextul economic global și național, schimbarea normelor sociale și, foarte important, oamenii care formează piața muncii. O parte tot mai importantă a acesteia este reprezentată de Generația Z, cea mai recentă generație care a intrat pe piața muncii. Iată ce trebuie să știe organizațiile despre aceasta.
Cu excepția situațiilor în care este menționată o altă sursă, datele prezentate în articol provin din cercetarea despre Generația Z publicată în 2020 de Pew Research Center.
Generația Z este cea mai recentă generație care a intrat pe piața muncii și include, conform delimitării folosite în cercetarea citată, persoanele născute după 1996. Generația Z reprezintă deja 24% din forța de muncă și 24,3% din populația Statelor Unite, potrivit Forbes.
Mulți oameni continuă să îi identifice în mod eronat pe tinerii adulți drept Millennials. Deși există câteva asemănări importante între cele două generații, Generația Z are propriile caracteristici, experiențe și așteptări.
Pe măsură ce tot mai mulți reprezentanți ai Generației Z intră pe piața muncii, devine important să înțelegem ce pot aduce aceștia într-o organizație.
Generația Z este pe cale să devină cea mai educată generație de până acum. Rata de înscriere la facultate este cu 5% mai mare decât în cazul Millennials și cu 14% mai mare decât în cazul Generației X.
De asemenea, membrii Generației Z au o probabilitate mai mare de a avea cel puțin un părinte cu studii universitare, ceea ce reflectă tendința mai amplă de creștere a participării la învățământul superior în Statele Unite.
În acest context, diploma universitară devine tot mai puțin un element de diferențiere pe piața muncii. În același timp, organizațiile se pot aștepta ca această generație să vină cu informații actuale și așteptări ridicate. Reprezentanții săi sunt familiarizați cu instrumentele digitale, analiza și utilizarea datelor și sunt pregătiți să se adapteze.
Aproximativ un sfert dintre respondenții din Generația Z se declară nemulțumiți de echilibrul dintre viața profesională și cea personală. În cazul Millennials, procentul este de 18%, potrivit CommercialCafe.
O cercetare Deloitte arată și o altă nuanță interesantă: atunci când au de ales între un loc de muncă mai bine plătit, dar plictisitor, și unul mai interesant, dar cu un salariu mai mic, opiniile reprezentanților Generației Z sunt împărțite aproape egal.
Pentru Generația Z, munca trebuie să aibă relevanță. Organizațiile trebuie să poată arăta încă de la început cum experiența profesională oferită se conectează cu valorile și așteptările acestor angajați. Perspectiva unei cariere îndelungate într-o singură companie nu este suficientă în absența unei recompense adecvate și a unui sentiment de sens în activitatea desfășurată.
Generația Z este și cea mai diversă generație din punct de vedere rasial și etnic din Statele Unite. Potrivit datelor citate în articol:
La fel ca generația Millennials, Generația Z manifestă un grad ridicat de acceptare față de ceilalți. Potrivit cercetărilor citate în articol, membrii acestei generații tind să aibă opinii politice mai progresiste decât generațiile anterioare, indiferent de afilierea politică. În general, susțin familiile netradiționale, comunitatea LGBTQ+ și egalitatea la locul de muncă.
Reprezentanții Generației Z pot aduce o contribuție importantă în organizații, iar ponderea lor în forța de muncă va continua să crească. Pentru a le crea un mediu în care să poată performa, organizațiile trebuie să acorde atenție câtorva aspecte.
Generația Z acordă atenție detaliilor. Membrii săi au fost expuși la marketing întreaga lor viață și, ca urmare, identifică rapid situațiile în care mesajele unei companii nu sunt susținute de realitate.
Acest lucru trebuie luat în considerare în toate zonele organizației, de la comunicare și marketing până la prezența în social media. Dacă valorile, cultura sau misiunea declarată de companie nu sunt susținute prin acțiuni concrete, reprezentanții Generației Z vor observa discrepanța.
În strânsă legătură cu autenticitatea se află misiunea organizației. Generația Z își dorește să desfășoare o activitate care contează. Potrivit datelor citate în articol, 93% dintre reprezentanții Generației Z spun că impactul unei companii asupra societății le influențează decizia de a lucra pentru aceasta.
O posibilitate este implicarea organizației în inițiative ale comunității locale, oferirea unor zile dedicate voluntariatului sau organizarea unor astfel de activități la nivelul echipelor. Desigur, valorile organizației trebuie să se reflecte constant în modul său de funcționare, nu numai în inițiative punctuale. Acțiunile vizibile pot însă demonstra concret angajamentul companiei față de valorile pe care le declară.
Este firesc ca o generație caracterizată prin diversitate și incluziune să își dorească un mediu profesional care reflectă aceste valori. 77% dintre reprezentanții Generației Z spun că nivelul de diversitate al unei companii le influențează decizia de a lucra acolo.
Creșterea diversității poate aduce beneficii și organizației. „Diversitatea cuprinde numeroase dimensiuni: rasă, gen, orientare sexuală, etnie, abilități și dizabilități și chiar diversitatea de gândire”, explică Jaime Faulkner, content manager TTI Success Insights.
Cercetările citate de autoare indică și beneficii la nivel de business. Potrivit Deloitte, companiile diverse înregistrează un flux de numerar per angajat de 2,3 ori mai mare, iar McKinsey arată că organizațiile cu o diversitate rasială și etnică mai mare au o probabilitate cu 35% mai ridicată de a performa peste nivelul organizațiilor mai puțin diverse.
Dezvoltarea carierei reprezintă o prioritate importantă pentru Generația Z. 73% dintre reprezentanții acestei generații declară că și-ar dori să învețe individual, într-o relație unu-la-unu, iar 85% consideră comunicarea directă și clară drept cel mai important element pentru succesul la locul de muncă.
De aceea, managerii ar trebui să mențină o comunicare regulată cu membrii echipelor lor și să le ofere oportunități de dezvoltare, inclusiv prin mentoring și resurse externe de învățare.
Generația Z va avea un rol tot mai important în evoluția pieței muncii. Valorile, profilul demografic, nivelul de educație și competențele acestei generații oferă indicii despre direcția în care se îndreaptă organizațiile și despre modul în care acestea vor trebui să evolueze.
Pentru angajatori, provocarea nu este doar să atragă reprezentanții Generației Z, ci să creeze un mediu în care autenticitatea, sensul muncii, diversitatea, comunicarea directă și oportunitățile de dezvoltare se regăsesc în experiența de zi cu zi a angajaților.
Articol de Jaime Faulkner, publicat inițial de partenerii noștri de la TTI Success Insights.