Inteligența artificială transformă rapid modul în care lucrăm, indiferent de industrie. Cu toate acestea, pentru mulți oameni, schimbarea aduce mai degrabă îngrijorare decât câștiguri de productivitate.
Potrivit unui studiu Reuters, mai mult de jumătate dintre angajații chestionați se tem că inteligența artificială ar putea duce la pierderea locului lor de muncă sau al unei persoane din familie.
Dacă resimți presiunea pe care AI o aduce în mediul profesional, există însă o veste bună: poți face pași concreți pentru a-ți dezvolta competențele și pentru a-ți consolida valoarea profesională.
Cheia este să investești în acele competențe profund umane pe care inteligența artificială nu le poate reproduce cu ușurință.
Iată care sunt competențele asupra cărora merită să te concentrezi pentru a te adapta schimbărilor și pentru a privi cu mai multă încredere viitorul muncii.
88% dintre angajatori consideră rezolvarea problemelor cea mai importantă competență pe care o caută la candidați.
National Institutes of Health
Rezolvarea problemelor este astăzi mai importantă ca oricând.
Deși tot mai mulți oameni se bazează aproape exclusiv pe inteligența artificială, avantajul competitiv îl vor avea cei care pot lucra eficient atât cu AI, cât și fără acesta.
Dacă nu înțelegi cu adevărat problema pe care încerci să o rezolvi, nici inteligența artificială nu te poate ajuta. Calitatea răspunsurilor depinde de calitatea întrebărilor pe care le formulezi.
În mediul profesional actual, capacitatea de a lua decizii în contexte ambigue și de a aplica discernământ, experiență și înțelegerea contextului reprezintă competențe esențiale.
Înainte de a încerca să rezolvi o problemă în această săptămână, încearcă să o formulezi pentru tine în una sau două propoziții.
La final, reflectează asupra modului în care această clarificare a influențat soluția pe care ai ales-o.
68% dintre membrii echipelor cu performanțe ridicate spun că își ajută colegii să învețe și să se dezvolte.
Deloitte
Pe măsură ce inteligența artificială preia tot mai multe activități repetitive, competențele interpersonale devin și mai importante.
Oamenii continuă să caute conexiune, înțelegere și relații autentice. Persoanele și organizațiile care investesc în aceste aspecte vor avea un avantaj față de cele care încearcă să automatizeze fiecare interacțiune.
Abilitățile interpersonale influențează atât capacitatea de a transforma informațiile complexe în acțiuni clare, cât și abilitatea de a construi încredere și aliniere între echipe.
Concentrează-te pe comunicarea autentică.
Nu lăsa inteligența artificială să scrie în locul tău toate emailurile, postările de pe LinkedIn sau mesajele interne. Folosește aceste instrumente atunci când îți sunt utile, dar exprimă-ți propriile idei și propriul stil de comunicare.
73% dintre organizațiile participante la studiul Future of Jobs realizat de World Economic Forum consideră că importanța gândirii creative va continua să crească în următorii ani.
World Economic Forum – Future of Jobs Survey
Pentru mulți oameni, creativitatea este asociată în primul rând cu domeniile artistice. În realitate, ea reprezintă una dintre competențele esențiale în orice organizație.
Creativitatea înseamnă capacitatea de a explora idei noi, de a experimenta și de a găsi soluții diferite la problemele existente. Ea stă la baza inovării și a progresului organizațional.
În același timp, creativitatea devine și mai valoroasă atunci când lucrăm alături de inteligența artificială.
Cu cât formulezi întrebări mai bune și privești problemele din perspective diferite, cu atât vei obține rezultate mai utile din instrumentele AI. Tehnologia poate genera răspunsuri, însă oamenii sunt cei care definesc direcția în care merită căutate.
În următoarea lună, urmărește toate situațiile în care alegi să testezi o idee nouă, chiar dacă rezultatul este incert.
La final, reflectează asupra factorilor care te-au ajutat să depășești ezitarea și asupra rezultatelor obținute.
Încearcă să faci acest exercițiu fără să apelezi la inteligența artificială, pentru a-ți dezvolta propria capacitate de a genera și evalua idei.
„O mare parte din resurse se pierd din cauza neînțelegerilor emoționale sau a dificultății oamenilor de a-și gestiona propriile emoții. Cred că liderii de business au realizat că este relativ ușor să găsești expertiză tehnică în aproape orice domeniu. Mult mai dificil este să găsești oameni care se înțeleg, colaborează și construiesc relații solide. Tot mai multe organizații încep să conștientizeze că această competență va face diferența.”
Ron Siegel
Profesor asociat de psihologie, Harvard Medical School
Într-un mediu de lucru în care tehnologia evoluează rapid, iar presiunea și riscul de burnout cresc, capacitatea de a-i înțelege pe ceilalți devine mai importantă ca oricând.
Comunicarea clară, ascultarea activă și atenția acordată oamenilor reduc riscul conflictelor și creează premisele unei colaborări mai eficiente.
Această competență influențează modul în care liderii înțeleg nevoile angajaților, comunică în interiorul echipelor și livrează produse și servicii relevante pentru clienți.
Inteligența artificială poate estima ceea ce simt oamenii pe baza datelor pe care le analizează. Însă aceste estimări nu pot înlocui capacitatea unui lider de a interpreta contextul, de a observa dinamica unei echipe sau de a înțelege ceea ce nu este exprimat în mod direct.
Capacitatea de a „citi atmosfera dintr-o încăpere” rămâne una dintre competențele pe care tehnologia nu le poate reproduce.
Exersează ascultarea activă.
În timpul conversațiilor de la serviciu, elimină sursele de distragere a atenției.
De exemplu, evită să răspunzi la emailuri în timp ce discuți cu un coleg și încearcă să lași telefonul deoparte, chiar și în conversațiile informale.
Învățarea nu mai este o etapă care se încheie odată cu absolvirea studiilor. Este o responsabilitate permanentă pentru cei care vor să rămână relevanți într-o piață a muncii aflată în continuă schimbare.
Forbes
În trecut, finalizarea studiilor era adesea privită ca sfârșitul procesului de învățare.
Astăzi, într-o economie în care tehnologia și competențele evoluează într-un ritm fără precedent, învățarea continuă a devenit o condiție pentru dezvoltarea profesională.
Profesioniștii care își dezvoltă constant competențele sunt mai bine pregătiți pentru schimbările din rolurile lor, își cresc șansele de evoluție în carieră și își consolidează competitivitatea pe piața muncii.
Învățarea continuă are însă un rol important și în relația cu inteligența artificială.
Nu este necesar să cunoști toate instrumentele AI care apar pe piață. Este însă esențial să înțelegi evoluția tehnologiei și să poți identifica acele soluții care aduc valoare reală activității tale.
Timp de două săptămâni, propune-ți să adresezi în fiecare zi o întrebare deschisă într-un context profesional.
La finalul perioadei, reflectează asupra întrebărilor care au generat cele mai valoroase perspective și asupra modului în care acestea ți-au influențat învățarea.
Pe măsură ce rolurile și responsabilitățile se schimbă, organizațiile au nevoie de o înțelegere mai profundă a competențelor angajaților lor -dincolo de cunoștințele tehnice.
Competențele prezentate în acest articol contribuie la dezvoltarea acelor abilități profund umane care vor continua să facă diferența într-o lume în care inteligența artificială este tot mai prezentă.
În același timp, toate aceste competențe pot fi evaluate cu ajutorul DNA® (Competencies), instrumentul dezvoltat de TTI Success Insights pentru măsurarea și dezvoltarea competențelor comportamentale.
Evaluarea analizează 25 de competențe personale relevante pentru orice rol profesional și oferă o imagine clară asupra nivelului de dezvoltare al fiecăreia, de la competențe consolidate până la cele care necesită dezvoltare.
Înțelegerea acestor competențe pe baza unor date obiective le permite atât organizațiilor, cât și profesioniștilor să își planifice dezvoltarea cu mai multă claritate și să răspundă mai bine cerințelor unei piețe a muncii aflate în continuă schimbare.
Viitorul aparține celor care reușesc să combine avantajele inteligenței artificiale cu competențele pe care tehnologia nu le poate înlocui: gândirea critică, discernământul, creativitatea, colaborarea și capacitatea de a înțelege oamenii.
Inteligența artificială va continua să transforme modul în care lucrăm.
Însă valoarea pe care o aduc oamenii în organizații va depinde tot mai mult de competențele pe care aleg să le dezvolte.
Într-un context în care competențele umane devin un diferențiator competitiv, organizațiile au nevoie de instrumente care să ofere o imagine clară asupra punctelor forte și a ariilor de dezvoltare ale oamenilor.
DNA® (Competencies) ajută organizațiile să măsoare și să dezvolte competențele care influențează performanța, oferind date obiective ce pot susține procese precum recrutarea, dezvoltarea leadershipului, planificarea succesiunii și dezvoltarea talentelor.
Dacă vrei să afli cum poate fi utilizată evaluarea DNA® (Competencies) în organizația ta, discută cu unul dintre consultanții Qualians și descoperă cum poți măsura și dezvolta competențele care vor face diferența în era inteligenței artificiale.